無論哪個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)都是非常重要的，缺一不可。不管是手板工廠還是貿(mào)易公司，其中一項(xiàng)比較弱勢(shì)就會(huì)失去很大一部分市場(chǎng)。廠家如果服務(wù)態(tài)度不好的話，只能跟客戶做短期的生意；如果品質(zhì)不好的話，口碑和公司形象就會(huì)收到影響，更加難以做得長久。
品質(zhì)對(duì)于廠家的影響是至關(guān)重要的，對(duì)于手板工廠來說，品質(zhì)不過關(guān)意味著生意只能做一次，然后客戶對(duì)你失望了，以后就不會(huì)再下單了，甚至有可能連尾款都收不到。而手板廠要做大的話，需要老客戶長期穩(wěn)定地下單，畢竟開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是很高的。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)老客戶的5倍。
有些手板工廠只注重品質(zhì)不注重服務(wù)，認(rèn)為手板已經(jīng)交到客戶的手上了，如果再出了其它問題，就跟手板廠無關(guān)了。其實(shí)不然，很多貿(mào)易公司由于沒有售后人員，所以一旦手板出了問題，售后問題得不到及時(shí)解決，從而失去了很多客戶。如果你想找一個(gè)品質(zhì)和服務(wù)都在行的手板廠，不妨看下拓維模型。
